Когда я собирал команды на проекты, у меня был период, которым я не горжусь: я радовался количеству откликов. Разместил вакансию монтажёра, к утру двести двадцать резюме, и в голове приятное — вот какая у нас привлекательная работа. Через две недели я всё ещё никого не нанял и уже начал обзванивать знакомых.
Отклик и кандидат — разные вещи, и между ними теряется почти всё.
Считайте не одно число, а четыре
Отклики. Резюме, которые кто-то реально открыл и признал подходящими. Люди, дошедшие до разговора. И принятые офферы.
Если первая цифра трёхзначная, а последняя ноль, объяснение «рынок такой» скорее всего неверное. Где-то между этими четырьмя числами есть место, где всё обваливается, и обычно оно находится за пятнадцать минут.
Вакансия, написанная для несуществующего человека
Самый частый способ утопить свою же воронку — описать в объявлении идеал. Пять лет опыта, три инструмента, самостоятельность, стрессоустойчивость, готовность к многозадачности. Такой текст собирает много откликов именно потому, что он ни о чём: каждый видит знакомые слова и решает, что более-менее подходит.
Помогает грубая, но рабочая штука: три обязательных требования, отдельно — желательное, и два-три предложения о том, чем человек займётся в первый месяц. Не «развитие направления», а «привести в порядок отчётность по трём проектам и настроить приёмку у подрядчиков». После такой правки у меня откликов стало меньше примерно вдвое, а разговоров по делу — заметно больше.
Фильтр по словам работает хуже, чем кажется
Человек написал «запустил рекламную кампанию». Другой — «собрал и вывел кампанию в прод». Третий — «отвечал за продвижение продукта». Это может быть одна и та же работа. Поиск по базе так не считает.
Отсюда две мысли, для разных сторон. Работодателю стоит глазами просмотреть пограничные резюме, а не доверять фильтру целиком — это полчаса, и там обычно кто-то есть. Соискателю — писать понятным внешнему человеку языком и не прятать релевантный опыт за внутренними названиями вроде «направление А2».
Неделя молчания решает за вас
Человек откликается на восемь вакансий за вечер. Пока внутри компании согласуют, кто пишет первым, он уже сходил на два разговора и одному из них сказал «да».
Автоматизация тут ни при чём, нужен только договорённый срок: первый ответ в течение суток, даже если это две строчки «получили, вернёмся до пятницы». У меня это стоило одного напоминания в календаре и убрало половину потерь.
Интервью проверяет не ту работу
Роль про приоритизацию и умение договариваться, а на собеседовании спрашивают определения терминов. В итоге компания выбирает того, кто лучше готовился к собеседованию, — а это отдельный навык, и он редко совпадает с нужным.
Проще всего дать маленькую реальную задачу из своей практики и посмотреть, как человек рассуждает. Не тестовое на выходные, а пятнадцать минут разговора об одном настоящем случае.
Что бы я сделал сегодня, если бы нанимал
Взял последнюю закрытую вакансию и честно выписал четыре числа. Потом посмотрел, сколько резюме реально открыли, — обычно эта цифра отрезвляет сильнее всего. Переписал требования через задачи первого месяца. Назначил, кто отвечает за первый ответ и в какой срок.
Соискателю имеет смысл проделать то же самое, только с другой стороны: прочитать вакансию не как список требований, а как описание работы, которую предстоит делать, найти в своём опыте прямые доказательства и вытащить их наверх. Я для этой рутины сделал себе «Выше списка» — расширение читает открытую вакансию и пересобирает резюме под неё, а всё, чего в исходнике не было, помечает отдельно. Совместимо с вакансиями на hh.ru, с самим hh.ru не связано.
Большое число откликов — это не результат. Это только повод спросить, куда девались остальные двести девяносто.