Я много лет продюсировал проекты и собирал под них команды: операторы, монтажёры, подрядчики, логистика. И параллельно сам иногда искал работу. Забавно, что обе роли я проживал почти одновременно и всё равно долго не понимал, почему они друг друга не слышат.
Когда ты ищешь работу, ты видишь кнопку «Откликнуться» и потом ничего. Пустоту. Начинаешь достраивать: наверное, опыт не тот, наверное, возраст, наверное, где-то есть свои люди. Когда ты нанимаешь, картина другая: приходит сто откликов, ты открываешь пятнадцать и закрываешь вакансию, потому что нашёл двоих подходящих. Остальные восемьдесят пять человек в этот момент сидят и думают, что их проигнорировали лично.
Никто никого не игнорировал. Просто внимание закончилось раньше, чем список.
Что на самом деле стоит за средним числом
Сейчас в среднем на место приходится девять-десять резюме. Цифра звучит не страшно: не сто, не тысяча. Но среднее по рынку мало что объясняет, потому что отклики распределены дико неравномерно. На вакансию курьера в маленьком городе может прийти три отклика. На вакансию менеджера проектов в Москве с адекватной зарплатой — триста за сутки.
Внутри этих трёхсот примерно так: десятка два действительно подходящих, полсотни «может быть», остальные откликнулись, потому что вакансия попалась в ленте и выглядела похоже на то, что человек умеет.
Для рекрутера главная проблема не в том, чтобы выбрать лучшего из трёхсот. Он физически не сравнивает триста. Он открывает список сверху и идёт вниз, пока не наберёт достаточно кандидатов на созвон. Дальше вакансия закрывается, а вместе с ней закрывается и список.
Отсюда штука, которую я долго не мог принять: попадание в первые строки решает больше, чем качество опыта. Не потому что мир несправедлив, а потому что у человека по ту сторону есть ещё восемь вакансий в работе и совещание в четыре.
Почему универсальное резюме перестаёт работать
У меня был один файл. Хороший, вылизанный, с достижениями и цифрами. Я отправлял его всюду и считал, что делаю всё правильно: зачем переписывать, если опыт-то не меняется.
Опыт не меняется, а вакансии меняются. В одной ищут человека, который умеет держать бюджет и не сорвать сроки. В другой — того, кто вытащит проект из хаоса и наладит процесс. Это разные акценты одного и того же моего опыта, но в универсальном файле оба спрятаны в середине третьего абзаца, под перечислением всего, что я когда-либо делал.
Ещё хуже с формулировками. В вакансии написано «управление бюджетом проекта». У меня было написано «отвечал за финансовую часть». Для живого человека это одно и то же. Для поиска по базе — нет. И когда рекрутер отфильтровал сотню откликов по нужной фразе, я в эту сотню не попал вообще.
Как я теперь откликаюсь
Перестал отправлять сразу. Открываю вакансию и выписываю то, что повторяется: обязанности, инструменты, требования, которые упомянуты дважды. Обычно набирается три-четыре вещи, и они и есть настоящий запрос, всё остальное — украшение.
Потом смотрю своё резюме и честно спрашиваю: где это доказано? Не «мог бы», не «похоже», а прямо доказано конкретным проектом. Если доказано — вытаскиваю наверх и называю теми же словами, что в вакансии. Если нет — не выдумываю, оставляю как есть.
Дальше меняю только порядок и формулировки. Ни одной новой строчки в биографии не появляется. Это важно: приписки всплывают на первом же собеседовании, и тогда теряешь не вакансию, а репутацию.
Один такой отклик занимает минут пятнадцать. Когда откликов нужно тридцать, это семь часов работы, которую невозможно делать с удовольствием. Я сделал себе для неё инструмент — «Выше списка», расширение, которое читает открытую вакансию и пересобирает резюме под неё, а всё, чего в исходном тексте не было, помечает отдельно, чтобы не проскочило. Совместимо с вакансиями на hh.ru, с самим hh.ru не связано.
Что бы я изменил на стороне работодателя
Раз уж я побывал и там, скажу про вторую половину проблемы.
Половину лишних откликов компании создают себе сами. Вакансия, где в требованиях двадцать пунктов и не разобрать, что обязательно, а что «будет плюсом», собирает случайных людей. Человек читает список, видит, что подходит по десяти пунктам из двадцати, и жмёт «откликнуться» — а вы ждали совпадения по трём конкретным.
Работает простое: три-четыре по-настоящему обязательных требования, отдельным блоком желательное, и пара строк про то, чем человек будет заниматься в первые месяцы. Не «динамично развивающаяся компания», а «первые два месяца — привести в порядок отчётность по трём проектам». Такое описание отсеивает лишних лучше любого фильтра, потому что человек сам понимает, его это или нет.
Что в сухом остатке
Обе стороны страдают от одного и того же — от нехватки внимания, а не от нехватки людей или вакансий. Соискатель может на это влиять ровно в одном месте: сделать так, чтобы его резюме читалось за шесть секунд и попадало в те слова, которыми написана вакансия.
Гарантий это не даёт. Но разница между «отправил тридцать одинаковых файлов» и «отправил десять собранных под вакансию» на моей практике оказалась примерно как между рассылкой и разговором.